Kebijakan Privasi dan Keamanan

Dalam rangka memberikan layanan terbaik dan menghindari penipuan, Perusahaan berhak meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi Anda dan data rekening bank Anda. Kebijakan privasi ini menggambarkan dan/atau menjelaskan informasi yang Perusahaan kumpulkan dan bagaimana Perusahaan menggunakan informasi tersebut. Perusahaan menghargai privasi informasi pribadi Anda dengan sangat serius dan akan menggunakan informasi Anda hanya sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini. Perusahaan tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda atau daftar pelanggan Perusahaan kepada pihak ketiga. Namun seperti yang akan dijelaskan lebih rinci dalam bagian 3 dibawah Penggunaan dan pengungkapan informasi), ada keadaan terbatas dimana informasi Anda akan digunakan bersama dengan pihak ketiga, dibawah pengawasan ketat, sehingga sangat penting bagi Anda untuk meninjau ulang Kebijakan ini. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di dalam PURWANTARA.ID.

Dengan menerima Kebijakan danKebijakan Privasi dan Keamanan 2 Ketetuan Penggunaan di dalam pendaftaran (registrasi), Anda menyatakan setuju dengan Penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi Anda sesuai yang dijelaskan dalam Kebijakan. Kebijakan ini dimasukkan ke dalam dan tunduk pada ketentuan Syarat Penggunaan Perusahaan. Informasi pribadi Anda akan kami simpan dan diproses pada server Perusahaan. Perusahaan menjamin akan menyimpan dan/atau mengirimkan informasi pribadi Anda didalam lingkungan yang aman dan rahasia. Jika Anda merasa keberatan dengan informasi pribadi Anda yang akan diperalihkan dan/atau dialihkan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, mohon jangan mendaftar untuk layanan.

Kebijakan Privasi ini akan selalu mengalami perubahan dari waktu ke waktu dikarenakan adanya penambahan layanan baru PURWANTARA.ID atau adanya saran-saran yang Perusahaan terima dari pelanggan Perusahaan. Jika Perusahaan akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda secara material berbeda dari saat kami mengumpulkan informasi, Anda memiliki pilihan apakah Perusahaan dapat atau tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi Anda dengan cara yang baru. Setiap perubahan materi akan efektif segera setelah Perusahaan mengupdate perubahan di website PURWANTARA.ID, Perusahaan akan selalu mengirimkan email pemberitahuan setiap kali ada perubahan dalam kebijakan dan aturan (apabila Anda telah menutup akun Perusahaan Anda tidak akan dihubungi mengenai perubahan Kebijakan ini dan informasi pribadi Anda tidak akan digunakan atau digunakan dalam cara baru tersebut).

Perusahaan akan memposting perubahan Kebijakan Privasi secara jelas di website PURWANTARA.ID, sehingga Anda selalu dapat mengetahui informasi yang Perusahaan kumpulkan, bagaimana Perusahaan menggunakan informasi tersebut dan apakah Perusahaan akan membukanya kepada pihak lain. Silahkan cek website PURWANTARA.ID di https://purwantara.id setiap saat untuk mengetahui versi terbaru Kebijakan Privasi Perusahaan. Halaman-halaman di website PURWANTARA.ID mungkin memuat link ke website pihak ketiga. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegiatan operasi mereka,Kebijakan Privasi dan Keamanan 3 termasuk namun tidak terbatas pada praktek-praktek informasi mereka. Kebijakan Privasi mereka hanya mengatur situs-situs tersebut saja. Pengguna (user) yang mengirimkan informasi pada atau melalui website-website pihak ketiga ini harus mengkaji lebih dulu pernyataan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadinya.

Untuk membuka akun PURWANTARA.ID, Anda harus memberikan Nama Lengkap Anda, Nama Perusahaan (jika ada), Alamat, Nomor Telepon yang dapat dihubungi, URL website (jika ada), serta alamat email. Untuk melakukan transaksi menggunakan PURWANTARA.ID, Anda harus menyediakan semua informasi yang Perusahaan perlukan dengan sebenar – benarnya. Informasi ini akan sangat diperlukan bagi Perusahaan untuk melakukan proses transaksi, mengeluarkan password baru jika Anda lupa atau kehilangan password lama Anda, melindungi Anda terhadap penipuan, dan untuk memudahkan Perusahaan menghubungi Anda perihal pengelolaan akun.

Perusahaan berhak untuk manangguhkan akun yang tidak memenuhi persyaratan tersebut diatas serta membekukan dananya sampai investigasi selanjutnya selesai. Jika Anda memilih untuk mendaftar produk atau fitur tambahan tertentu yang ditawarkan Perusahaan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi tambahan untuk menetapkan Anda memenuhi syarat untuk fitur atau produk tersebut.

Bila Anda menggunakan PURWANTARA.ID untuk mengirim uang ke orang lain atau permintaan uang dari orang lain, Perusahaan akan meminta anda untuk memberikan informasi yang berkaitan dengan masing-masing transaksi termasuk jumlah transaksi dan alamat email dari pihak ke tiga. Perusahaan akan menyimpan informasi ini untuk setiap transaksi Anda yang dilakukan melalui PURWANTARA.ID. Perusahaan juga mengumpulkan IP Address setiap komputer atau perangkat yang Anda gunakan utuk mengakses akun PURWANTARA.ID Anda, untuk membantu mendeteksi kemungkinan kasus transaksi-transaksi tidak sah.

Dalam usaha untuk melindungi semua pelanggan Perusahaan terhadap penipuan, Perusahaan akan melakukan verifikasi dengan pihak ketiga mengenai informasi yang Anda berikan dalam proses verifikasi tersebut.

Dalam upaya menanggulangi penipuan (fraud), Perusahaan mewajibkan adanya verifikasi tambahan. Kami akan meminta Anda untuk menyediakan informasi tambahan (seperti scan KTP, Kartu Keluarga, dan buku tabungan) untuk melakukan penarikan dalam akun. Jika Anda tidak dapat memverifikasi informasi yang Anda berikan kepada Perusahaan, maka Perusahaan berhak menangguhkan akun dan membekukan dana Anda sampai dengan proses investigasi selesai.

Karena cara kerja standar komunikasi di internet, ketika Anda datang atau meninggalkan website PURWANTARA.ID, Perusahaan akan secara otomatis menerima IP address situs website dari mana Anda datang dan atau situs website Anda akan kunjungi. Kami mengumpulkan informasi halaman-halaman mana saja di website PURWANTARA.ID yang Anda kunjungi saat Anda berada di dalam situs PURWANTARA.ID, tipe browser yang Anda gunakan, dan waktu Anda mengakses website PURWANTARA.ID. Perusahaan akan menggunakan informasi ini untuk mencoba memahami preferensi pelanggan Perusahaan dengan lebih baik serta untuk mengelola beban server Perusahaan, sehingga pada akhirnya untuk meningkatkan layanan PURWANTARA.ID dan pengalaman Anda dengan Perusahaan. Perusahaan tidak melacak situs web yang Anda kunjungi sebelum atau setelah Anda meninggalkan website PURWANTARA.ID.

"Cookies" adalah file kecil data yang berada di komputer Anda dan memungkinkan Perusahaan untuk mengenali Anda sebagai pelangganKebijakan Privasi dan Keamanan 5 PURWANTARA.ID jika Anda kembali ke situs PURWANTARA.ID menggunakan komputer dan browser yang sama. Perusahaan mengirimkan “session cookie” ke komputer Anda jika dan saat Anda log in ke akun Anda dengan memasukkan alamat email dan password. Cookies ini memungkinkan Perusahaan untuk mengenali Anda jika Anda mengunjungi beberapa halaman situs Perusahaan selama sesi yang sama, sehingga Anda tidak harus memasukkan kembali password Anda beberapa kali. Setelah Anda log out atau menutup browser, session cookies ini akan berakhir dan tidak memiliki efek apapun lagi. Perusahaan juga menggunakan longer-lasting cookies untuk menampilkan alamat email Anda pada formulir sign-in PURWANTARA.ID, sehingga Anda tidak perlu lagi menulis ulang alamat email setiap kali Anda log in ke akun Perusahaan.

Jika Anda mengirimkan koresponden kepada Perusahaan, Perusahaan berhak menyimpan koresponden tersebut dalam rangka untuk mengukur dan memperbaiki layanan pelanggan PURWANTARA.ID, dan untuk menyelidiki potensi penipuan dan pelanggaran atas Persyaratan Pengguna. Perusahaan, mungkin, dari waktu ke waktu, menghapus catatan-catatan tersebut jika diijinkan oleh undang-undang.

Sewaktu waktu, Perusahaan dapat menawarkan pilihan kuesioner dan survey kepada Pengguna (user) Perusahaan untuk tujuan pengumpulan informasi demografi atau untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan para Pengguna (user). Penggunaan informasi yang dikumpulkan ini akan dijelaskan secara detail didalam survey itu sendiri. Jika Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi dari Pengguna (user) kami dalam kuesioner atau survey, para Pengguna (user) akan memperoleh pemberitahuan bagaimana informasi ini akan digunakan sebelum mereka berpartisipasi dalam survey atau kuesioner.

Ketika member mengirimkan pembayaran ke seseorang atau permohonan pembayaran dari seseorang sebagai individu yang tidak terdaftar sebagai member Perusahaan, Perusahaan akan meminta informasi member untuk mensubmit kepada Perusahaan nama dan/atau alamat email pihak lain, untuk kepentingan member yang mencoba untuk menghubungi non-member, sehingga member dapat melihat catatan lengkap transaksinya, termasuk transaksi yang tidak lengkap. Meskipun informasi tersebut disimpan tanpa batas waktu, Perusahaan tidak akan membukanya kepada non-member kapan pun. Selain itu, non-member ini memiliki hak yang sama untuk mengakses dan mengkoreksi informasi mereka (dengan asumsi bahwa alamat email mereka benar dan dapat menjangkau mereka) sebagaimana orang lain yang menggunakan PURWANTARA.ID.

Perusahaan mengumpulkan, menyimpan dan memproses informasi pribadi Anda pada server PURWANTARA.ID. Perusahaan menggunakan informasi Anda yang Perusahaan kumpulkan untuk menyediakan layanan dan memproses transaksi-transaksi, untuk layanan costumer service, untuk menentukan kelayakan Anda untuk menerima penawaran produk-produk atau fitur-fitur khusus, serta untuk meningkatkan produk dan layanan PURWANTARA.ID. Perusahaan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengakses layanan tertentu dari pihak ketiga atas nama Anda dan melakukan tindakan yang Anda minta Perusahaan lakukan. Perusahaan memberikan akses pengenalan informasi individual Pengguna (user) hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk memenuhi permintaan layanan pelanggan.

Jika Anda adalah Pengguna (user) terdaftar, username, nama Anda, tanggal transaksi akan ditampilkan kepada pelanggan Perusahaan lain dimana Anda melakukan transaksi pembayaran kepadanya atau mereka yang akan melakukan transaksi pembayaran kepada Anda melalui PURWANTARA.ID.Kebijakan Privasi dan Keamanan 7 Data akun bank dan informasi finansial lainnya tidak akan pernah diungkapkan kepada siapapun (mereka yang melakukan transaksi bayar dari/kepada Anda) melalui PURWANTARA.ID, kecuali jika Perusahaan diminta untuk melakukannya sesuai karena adanya surat perintah pengadilan atau proses hukum lainnya. Perusahaan juga dapat menginformasikan kepada pelanggan lain jumlah pembayaran yang Anda terima dari pelanggan yang statusnya “BISNIS” atau “ENTERPRISE” (sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan di website PURWANTARA.ID), atau pengukuran kesuluruhan lain yang memberikan indikasi reputasi Anda dengan pelanggan lain.

Perusahaan tidak akan menjual, menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak ketiga. Perusahaan tidak akan membagi informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi tertentu yang akan dijelaskan nanti, atau dengan ijin Anda ( dan untuk pelanggan lain seperti dijelaskan diatas). Pihak ketiga ini dibatasi oleh hukum atau dengan kontrak menggunakan informasi untuk tujuan sekunder diluar informasi tersebut dibagikan. Perusahaan membuka informasi yang kami kumpulkan, sebagaimana dijelaskan diatas, dengan perusahaan yang melakukan jasa pemasaran atas nama kami atau lembaga keuangan lainnya yang bekerja sama dengan kami dalam suatu perjanjian pemasaran. Perusahaan-perusahaan ini sebelumnya dikenakan perjanjian dengan Perusahaan dan pembatasan hukum lainnya yang melarang menggunakan informasi kecuali untuk tujuan memasarkan produk dan layanan PURWANTARA.ID yang terkait, kecuali jika Anda memberi persertujuan atau memberikan ijin Anda untuk keperluan lainnya.

Perusahaan berbagi informasi dengan itikad baik untuk bekerjasama dalam penyelidikan terkait dengan penipuan atau aktivitas legal lainnya, atau untuk penyelidikan terhadap pelanggaran Kebijakan & Aturan Perusahaan. Secara khusus, jika Perusahaan melakukan investigasi penipuan dan menyimpulkan bahwa ada satu pihak telah terlibat dalam praktek penipuan, Perusahaan dapat memberikan informasi kontak entitas (tapi bukan akun bank atau informasi kartu kredit) kepada korban yang memintanya.Kebijakan Privasi dan Keamanan 8 Perusahaan membuka informasi untuk menanggapi sebuah surat perintah, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, retribusi, lampuran, urutan penerima yang ditujuk pengadilan atau proses pengadilan lainnya yang sebanding, termasuk panggilan pengadilan dari pihak swasta dalam tindakan sipil. Perusahaan mengungkapkan informasi Anda kepada agen atau perwakilan hukum Anda (seperti pemegang surat kuasa yang Anda tunjuk atau wali yang ditunjuk untuk Anda).

Perusahaan berbagi data kepada mitra bisnis kami atau untuk public relation. Contohnya, kami dapat megungkapkan jumlah dalam prosentasi tertentu Pengguna (user) kami yang tinggal di Jakarta. Namun, informasi ini tidak berkaitan dengan informasi pribadi. Seperti halnya bisnis lain, sangat dimungkinkan Perusahaan dimasa mendatang melakukan merger atau diakuisisi oleh perusahaan lain. Jika terjadi akuisisi, perusahaan penerus akan memiliki akses ke informasi yang dikelola oleh Perusahaan, termasuk informasi akun pelanggan, tetapi akan terus terikat pada Kebijakan ini sampai ada perubahan sebagaimana dijelaskan diatas. Perusahaan berbagi informasi dengan perusahaan utama Perusahaan, anak perusahaan dan joint venture untuk membantu mengkoordinasikan layanan yang Perusahaan berikan kepada Anda, pelaksanaan syarat & ketentuan serta mempromosikan kepercayaan dan keamanan.

Perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan secara teratur melalui email untuk menyediakan layanan yang diminta, dan Perusahaan juga berkomunikasi melalui email atau telepon untuk menyelesaikan keluhan pelanggan atau untuk menyelidiki transaksi mencurigakan. Perusahaan menggunakan alamat email Anda untuk mengkorfirmasi pembukaan akun PURWANTARA.ID, untuk mengirimkan pemberitahuan pembayaran yang Anda kirimkan atau terima melalui PURWANTARA.ID, mengirimkan informasi mengenai perubahan penting pada produk atau layanan PURWANTARA.ID, dan mengirimkan pemberitahuan dan informasi lainnya yang diminta oleh hukum. Perusahaan juga akan menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan komunikasi dalam bentuk lain yang dapat Anda kontrol termasuk didalamnya,Kebijakan Privasi dan Keamanan 9 tips, newsletter, customer survey, dan informasi khusus dari pihak ketiga. Sehubungan dengan audit independen atas laporan keuangan dan operasi kami, auditor mungkin akan mencari dan menghubungi pelanggan kami untuk memastikan bahwa catatan kami akurat. Namun, auditor ini tidak dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan-tujuan sekunder.

Kebijakan keamanan meliputi hal-hal sebagai berikut :

Keamanan Informasi

Perusahaan menangani informasi pelanggan dengan standar keamanan informasi tinggi. Perusahaan membatasi akses informasi pribadi Anda hanya kepada karyawan yang memerlukannya dalam rangka untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda. Perusahaan menjaga keamanan fisik, elektronik dan prosedur pengamanan yang sesuai dengan peraturan pemerintah untuk menjaga informasi non-publik Anda.Keamanan akun Anda juga bergantung pada perlindungan password Anda. Jangan memberikan password kepada orang lain. Perwakilan dari Perusahaan tidak pernah meminta password Anda, jika ada email atau komunikasi lainnya yang meminta password Anda, harap untuk berhati-hati dan kegiatan ini dianggap tidak sah dan mencurigakan. Jika Anda memberitahukan password kepada pihak ketiga untuk alasan apapun, termasuk pihak ketiga telah berjanji untuk memberikan layanan tambahan seperti agregasi akun, maka pihak ketiga tersebut akan memiliki akses ke akun dan informasi pribadi Anda, dan Anda yang bertanggung jawab atas tindakan yang diambil karena mereka menggunakan password Anda. Jika Anda yakin orang lain telah mengakses password Anda, segeralah ubah password dan segera hubungi Perusahaan.

Keamanan Akun

Demi menjaga keamanan akun PURWANTARA.ID Pengguna (user), berikut beberapa hal yang harus Anda lakukan:

1. Kebijakan Privasi dan Keamanan 10
2. Dilarang mempublikasi nomor rekening deposit 12345XXXXXXXXXX
3. Segera lakukan Verifikasi Akun Perusahaan
4. Bagi merchant segera lakukan Sertifikasi Merchant Perusahaan
5. Perusahaan berhak menangguhkan akun Merchant yang ditemukan mempublikasi nomor rekening Deposit

Perusahaan tidak akan pernah meminta password Anda. Jangan pernah memberikan password Anda kepada siapapun. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pengguna (user) sebagai akibat penyalahgunaan password. Mengakses dan Mengubah Informasi Akun

Anda dapat mereview informasi pribadi yang Anda berikan kepada Perusahaan dan dapat membuat perubahan tertentu dengan menghubungi support Perusahaan. Perubahan akan diijinkan dengan mengisi form perubahan data. Hal ini diperlukan untuk mencegah penipuan, dengan memastikan orang-orang yang mencoba untuk melakukan penipuan tidak akan mengubah informasi akun Perusahaan sehingga tidak dapat terdeteksi. Anda juga dapat menutup akun melalui website PURWANTARA.ID. Jika Anda menutup akun, Perusahaan akan menandai akun ada dalam data base sebagai “CLOSED” tetapi Perusahaan tetap menyimpan informasi Anda di database. Hal ini diperlukan untuk mencegah penipuan, dengan memastikan orang-orang yang mencoba untuk melakukan penipuan tidak akan dapat menghindari deteksi hanya dengan menutup akun mereka dan membuka akun baru lagi. Namun, jika Anda menutup akun Anda, informasi pribadi Anda tidak akan digunakan untuk tujuan lebih lanjut atau dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali jika diperlukan untuk mencegah penipuan dan membantu penegak hukum, atau seperti yang disyaratkan oleh hukum. Anda tidak diperkenankan menggunakan username yang mengandung unsur kata Perusahaan, sistem kami akan secara otomatis membatalkan username tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan, silahkan untuk menuju halaman FAQ atau halaman Hubungi Kami.

Di dalam Situs PURWANTARA.ID, material dan/atau produk yang ada diberikan “sebagaimana adanya” dan tanpa ada jaminan apapun dari Perusahaan, baik itu tersurat maupun tersirat dan sesuai dengan hukum yang berlaku, Perusahaan menolak semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan tentang apa yang diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu dari pihak lainnya. Perusahaan tidak mewakili atau menjamin bahwa fungsi yang terdapat dalam situs tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan, bahwa kerusakan tersebut akan diperbaiki, atau bahwa situs ini atau server yang membuat situs ini bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Perusahaan tidak memberikan jaminan atau representasi atas Penggunaan materi di situs PURWANTARA.ID baik dalam akurasi ketepatan, kecukupan, kegunaan, keandalan ketepatan waktu, atau sebaliknya. Beberapa negara tidak mengizinkan pembatasan atau pengecualian pada garansi, sehingga keterbatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

Bila transaksi dilakukan terhitung per tanggal 30/31 sampai dengan tanggal 3 setiap bulannya, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kondisi penyesuaian pembukuan akhir bulan yang dilakukan oleh masing-masing Bank. Perusahaan tidak melakukan dan tidak dapat memeriksa semua komunikasi dan materi yang diposting atau dibuat oleh Pengguna (user) yang mengakses situs PURWANTARA.ID, dan tidak bertanggung jawab atas isi dari komunikasi dan materi tersebut. Anda menyetujui bahwa dengan melihat dan mendistribusikan user generated content pada situs PURWANTARA.ID, Perusahaan hanya bertindak sebagai saluran pasif untuk distribusi tersebut dan tidak menjadi kewajiban apapun yang berkaitan dengan isi atau kegiatan di situs PURWANTARA.ID. Namun, Perusahaan berhak untuk memblokir atau menghapus komunikasi atau bahan yang terbukti (a) melecehkan, memfitnah, atau cabul, (b) curang, menipu, atau menyesatkan, (c) yang melanggar hak cipta, merek dagang atau; hak kekayaan intelektual orangKebijakan Privasi dan Keamanan 12 lain atau (d) dinyatakan tidak dapat diterima untuk Perusahaan atas kebijakannya sendiri.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan khusus ataupun konsekuensial dari hasil Penggunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan materi di situs PURWANTARA.ID atau kinerja produk, bahkan jika Perusahaan telah mengingatkan kemungkinan kerusakan tersebut. Hukum yang berlaku mungkin tidak mengizinkan pembatasan atau pengecualian kewajiban kerusakan insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Layanan PURWANTARA.ID diatur dan/atau tunduk pada ketentuan perundangundangan yang berlaku di Indoensia. Perusahaan menolak segala macam bentuk dan/atau pemberlakuan ketentuan perundang-undangan di luar wilayah hukum Indonesia.